Nuestro asegurado, Sr. V.S.T. padre de familia, nos informa de daños en su frigorífico y en la televisión, debidos a una repentina subida de tensión eléctrica.
Pasamos parte a la Compañía Aseguradora que envía a su perito, quien hace las oportunas comprobaciones, valora los daños y pide a nuestro cliente facturas de las reparaciones.
Nuestro asegurado presenta factura de la reparación del televisor, que asciende a 95 €. No así de la nevera, que cambió por una nueva inmediatamente por tratarse de un electrodoméstico imprescindible dadas las necesidades familiares.
Al no existir factura, la compañía en principio no pagará los daños producidos en la nevera.
Reclamamos a la Compañía Aseguradora basándonos en la valoración hecha por su perito de lo que hubiera costado la reparación, la cual se estimó en 132 €.
Por último nuestra reclamación es atendida, y nuestro cliente recibe el cheque por la cantidad de 227 €, cantidad que satisface plenamente a nuestro asegurado.
Todos los casos relatados son reales y corresponden a siniestros documentados y resueltos por nuestra mediación.